{"id":553,"date":"2021-05-11T13:15:01","date_gmt":"2021-05-11T13:15:01","guid":{"rendered":"https:\/\/plasmogel.com\/?page_id=553"},"modified":"2025-11-13T12:49:26","modified_gmt":"2025-11-13T10:49:26","slug":"termeni-si-conditii","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/plasmogel.com\/en\/termeni-si-conditii\/","title":{"rendered":"Terms and conditions"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

TERMENI \u0218I CONDIT\u0327II<\/h4>\n
\n
Actualizat la data de: 29.07.2025<\/strong><\/div>\n
Prezentul document (\u00eempreun\u0103 cu toate documentele men\u021bionate \u00een acesta) stabile\u0219te termenii \u0219i condi\u021biile care guverneaz\u0103 utilizarea acestui website \u2013 www.plasmogel.com<\/a> (\u00een continuare \u201eWebsite-ul\u201d).<\/div>\n
Scopul Website-ului PlasmoGel.com<\/strong> este de a prezenta \u0219i promova gama de produse medical-estetice distribuite de GR Estetica Distribution SRL<\/strong>, incluz\u00e2nd fillere dermice<\/strong>, solu\u021bii \u0219i kituri pentru terapii PRP (Platelet Rich Plasma)<\/strong>, produse cosmetice profesionale<\/strong> \u0219i dispozitive medicale<\/strong> destinate procedurilor estetice minim invazive.<\/div>\n
Prin intermediul acestui website, compania ofer\u0103 informa\u021bii detaliate despre portofoliul de produse<\/strong>, ghiduri de utilizare<\/strong>, recomand\u0103ri pentru profesioni\u0219ti<\/strong> \u0219i posibilitatea de achizi\u021bionare online<\/strong>. Platforma se adreseaz\u0103 medicilor esteticieni, clinicilor \u0219i speciali\u0219tilor din domeniul estetic<\/strong> interesa\u021bi de solu\u021bii moderne, sigure \u0219i eficiente<\/strong> pentru tratamente de rejuvenare \u0219i regenerare celular\u0103.<\/div>\n
V\u0103 rug\u0103m s\u0103 citi\u021bi cu aten\u021bie prezenta sec\u021biune privind Termenii \u0219i Condi\u021biile, Politica de Cookies \u0219i Politica de Confiden\u021bialitate \u00eenainte de utilizarea Website-ului. Prin accesarea \u0219i utilizarea Website-ului, confirma\u021bi c\u0103 a\u021bi luat la cuno\u0219tin\u021b\u0103 \u0219i accepta\u021bi \u00een mod expres caracterul obligatoriu al acestor documente.<\/div>\n

1. DESCRIEREA ACTIVIT\u0102\u021aII<\/h4>\n
Societate de na\u021bionalitate rom\u00e2n\u0103, \u00eenregistrat\u0103 la Registrul Comer\u021bului sub nr. J23\/4955\/2019, cod fiscal 31692971.<\/div>\n
PlasmoGel.com<\/strong> este platforma online a GR Estetica Distribution SRL<\/strong>, specializat\u0103 \u00een distribu\u021bia de produse medical-estetice profesionale destinate procedurilor de rejuvenare \u0219i regenerare cutanat\u0103. Gama noastr\u0103 include fillere dermice premium<\/strong>, kituri \u0219i solu\u021bii PRP (Platelet Rich Plasma)<\/strong>, seruri cosmetice concentrate<\/strong> \u0219i dispozitive medicale<\/strong> utilizate \u00een tratamente estetice minim invazive.<\/div>\n
Toate produsele sunt atent selec\u021bionate pentru a asigura rezultate sigure, eficiente \u0219i de durat\u0103<\/strong>, respect\u00e2nd cele mai \u00eenalte standarde de calitate \u0219i siguran\u021b\u0103 din domeniul estetic \u0219i medical. Misiunea noastr\u0103 este de a sprijini medicii esteticieni, clinicile de \u00eenfrumuse\u021bare<\/strong> \u0219i profesioni\u0219tii \u00een \u00eengrijirea pielii<\/strong> prin solu\u021bii inovatoare, menite s\u0103 sus\u021bin\u0103 frumuse\u021bea natural\u0103, regenerarea celular\u0103 \u0219i rejuvenarea pielii.<\/div>\n
Datele noastre de contact sunt:<\/strong>\nAdresa sediului: Calea Bucuresti 74, sat. Tunari, 077180, Ilfov, Rom\u00e2nia\nAdres\u0103 de e-mail: comenzi@plasmogel.com<\/a>, dpo@grestetica.ro<\/a>\nNr. de tel.: +40 743 090 587<\/a>, +40 759 059 540<\/a>, +40 731 361 550<\/a>, 0745508673<\/a>;<\/div>\n

2. TERMENI<\/h4>\n
a) \u201eDate cu caracter personal\u201d – \u00eenseamn\u0103 orice informa\u021bii privind o persoan\u0103 fizic\u0103 identificat\u0103 sau identificabil\u0103 (\u201epersoana vizat\u0103\u201d); o persoan\u0103 identificabil\u0103 este o persoan\u0103 care poate fi identificat\u0103, direct sau indirect, \u00een special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un num\u0103r de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identit\u0103\u021bii sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale. (art. 4 pct. 1 din RGPD 679\/2016).<\/div>\n
b) \u201ePrelucrare\u201d – \u00eenseamn\u0103 orice opera\u0163iune sau set de opera\u0163iuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau f\u0103r\u0103 utilizarea de mijloace automatizate, cum ar fi colectarea, \u00eenregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispozi\u0163ie \u00een orice alt mod, alinierea sau combinarea, restric\u0163ionarea, \u015ftergerea sau distrugerea (art. 4 pct. 2 din RGPD 679\/2016).<\/div>\n
c) V\u00e2nz\u0103tor \u2013 GR ESTETICA DISTRIBUTION SRL.<\/div>\n
d) Cump\u0103r\u0103tor \u2013 poate fi orice persoan\u0103 fizic\u0103 care are v\u00e2rsta peste 18 ani sau persoana juridic\u0103 sau orice entitate juridic\u0103 care i\u0219i face un Cont \u00een Site \u0219i efectueaz\u0103 o Comand\u0103.<\/div>\n
e) Client \u2013 poate fi orice persoan\u0103 fizic\u0103 care are v\u00e2rsta peste 18 ani sau persoana juridic\u0103 care are sau ob\u021bine acces la CON\u021aINUT, prin orice mijloc de comunicare pus la dispozi\u021bie de c\u0103tre GR ESTETICA DISTRIBUTION SRL (electronic, telefonic, etc) sau \u00een baza unui acord de utilizare existent \u00eentre GR ESTETICA DISTRIBUTION SRL \u0219i acesta \u0219i care necesit\u0103 crearea \u0219i utilizarea unui Cont sau este posibil\u0103 prin func\u021bia de comand\u0103 rapid\u0103.<\/div>\n
f) Cont \u2013 sec\u021biunea din Site format\u0103 dintr-o adres\u0103 de e-mail \u0219i o parol\u0103 care permite Cump\u0103r\u0103torului transmiterea Comenzii \u0219i care con\u021bine informa\u021bii despre Client\/Cump\u0103r\u0103tor \u0219i istoricul Cump\u0103r\u0103torului \u00een Site (Comenzi, facturi fiscale, garan\u021bii Bunuri, etc.). Utilizatorul este responsabil \u0219i se va asigura c\u0103 toate informa\u021biile introduse la crearea Contului sunt corecte, complete \u0219i actualizate.<\/div>\n
g) Co\u0219ul meu \u2013 sec\u021biune din Cont care permite Cump\u0103r\u0103torului\/Utilizatorului s\u0103 adauge Bunuri pe care dore\u0219te s\u0103 le achizi\u021bioneze la momentul ad\u0103ug\u0103rii sau la un moment ulterior;<\/div>\n
h) Site \u2013 magazinul online g\u0103zduit la adresa web www.plasmogel.com<\/a> ;<\/div>\n
i) Comanda \u2013 un document electronic ce intervine ca form\u0103 de comunicare \u00eentre V\u00e2nz\u0103tor \u0219i Cump\u0103r\u0103tor prin care Cump\u0103r\u0103torul transmite V\u00e2nz\u0103torului, prin intermediul Site-ului inten\u021bia sa de a achizi\u021biona bunuri;<\/div>\n
j) Bunuri \u2013 orice produs listat pe Site, inclusiv produsele men\u021bionate \u00een Comand\u0103, care urmeaz\u0103 a fi furnizate de c\u0103tre V\u00e2nz\u0103tor, Cump\u0103r\u0103torului ca urmare a Contractului \u00eencheiat.<\/div>\n
k) Campanie \u2013 ac\u021biunea de a expune \u00een scop comercial, un num\u0103r finit de Bunuri \u0219i\/sau Servicii av\u00e2nd un stoc limitat \u0219i predefinit, pentru o perioad\u0103 limitat\u0103 de timp stabilit\u0103 de c\u0103tre V\u00e2nz\u0103tor.<\/div>\n
l) Contract \u2013 reprezint\u0103 contractul la distan\u021b\u0103 \u00eencheiat \u00eentre V\u00e2nz\u0103tor \u0219i Cump\u0103r\u0103tor, f\u0103r\u0103 prezen\u021ba fizic\u0103 simultan\u0103 a V\u00e2nz\u0103torului \u0219i a Cump\u0103r\u0103torului.<\/div>\n
m) Comunic\u0103ri comerciale \/ newsletter \u2013 reprezint\u0103 orice tip de mesaj trimis (e-mail, telefonic, mobile push, web push, etc.) care con\u021bine informatii generale \u0219i tematice, informa\u021bii cu privire la produse similiare sau complementare cu cele achizi\u021bionate de pe website, informa\u021bii cu privire la oferte sau pre\u021buri promo\u021bionale, informa\u021bii referitoare la Produsele ad\u0103ugate \u00een sec\u021biunea Cont\/ Co\u0219ul meu sau sec\u021biunea Cont\/Favorite.<\/div>\n

3. CONDI\u021aII GENERALE<\/h4>\n
Administratorul va ofera accesul \u00een magazinul online si utilizarea acestuia, sub rezerva acceptarii de catre dumneavoastra a acestor termeni si conditii.<\/div>\n
Prin accesarea, utilizarea, obtinerea sau achizitionarea oricarui produs, continut, date, materiale, informatii sau servicii prin intermediul magazinului nostru online, dumneavoastra sunteti de acord sa respectati acesti Termeni si Conditii.<\/div>\n
Utilizarea si\/sau achizitionarea oricarui produs de pe site-ul nostru \u00eenseamna acceptarea de catre Utilizator a tuturor si a fiecarei Conditii Generale si Conditii Particulare fara nici o rezerva.<\/div>\n
GR ESTETICA DISTRIBUTION SRL informeaza ca procedurile necesare achizitionarii produselor, sunt cele descrise in urmatoarele Conditii Generale si Specifice ce sunt indicate pe ecran in timpul navigarii. Asfel Utilizatorul declara cunoasterea si acceptarea acestor proceduri ca fiind necesare pentru accesarea produselor si serviciilor oferite in pagina Web.<\/div>\n
Orice modificari si\/sau corectari a datelor furnizate de Utilizatori \u00een timpul navigarii vor fi posibile si trebuie sa fie efectuate \u00een conformitate cu instructiunile incluse \u00een site-ul web.<\/div>\n
Produsele oferite \u00een pagina Web \u00eempreuna cu caracteristicile si preturile lor, apar pe ecran.<\/div>\n
\u00cencercam sa prezentam cu cea mai mare precizie, posibile culori pentru produsele noastre, \u00eensa trebuie sa tinem cont de calitatea, configurarea si rezolutia monitorului. Acestea pot influenta perceperea culorilor deoarece poate rezulta o diferenta de culoare \u00eentre produsul real si cel prezentat pe ecranul monitorului.<\/div>\n
GR ESTETICA DISTRIBUTION SRL. nu garanteaza culoarea care apare pe monitor sa fie exacta cu a produsului care se comanda.<\/div>\n
GR ESTETICA DISTRIBUTION SRL \u00ee\u0219i rezerv\u0103 dreptul de a decide \u00een fiecare moment produsele care sunt oferite utilizatorilor prin intermediul paginii Web. Astfel GR ESTETICA DISTRIBUTION SRL va putea adauga \u00een orice moment produse noi la cele existente \u00een pagina Web, cu exceptia cazului \u00een care se prevede altfel, ca aceste produse noi vor fi reglementate de dispozitiile din Conditiile Generale \u00een vigoare la acel moment.<\/div>\n
De asemenea, GR ESTETICA DISTRIBUTION SRL \u00ee\u0219i rezerv\u0103 dreptul de a \u00eenceta furnizarea accesului \u00een orice moment \u0219i f\u0103r\u0103 preaviz, pentru oricare dintre produsele oferite pe site-ul web.<\/div>\n
V\u00e2nz\u0103torul \u00ee\u0219i asum\u0103 dreptul de a schimba, modifica sau actualiza \u00een orice moment con\u021binutul SITE-ului www.plasmogel.com<\/a> precum \u0219i Termenii \u0219i condi\u021biile de folosire, f\u0103r\u0103 o notificare \u00een prealabil.<\/div>\n
Este strict interzis\u0103 \u0219i se pedepse\u0219te conform legii copierea, distribuirea, publicarea, transmiterea altor persoane sau incorporarea con\u021binutului \u00een alte materiale \u00een afara site-ului www.plasmogel.com<\/a>, f\u0103r\u0103 acordul GR ESTETICA DISTRIBUTION SRL.<\/div>\n

4. ACCESUL LA WEBSITE<\/h4>\n
Accesul pe GR ESTETICA DIATRIBUTION SRL se face prin accesarea domeniului public: www.plasmogel.com<\/a>.<\/div>\n
Prin accesarea \u0219i utilizarea site-ului www.plasmogel.com<\/a> , Utilizatorul\/Clientul \u00ee\u0219i d\u0103 acordul privind acceptarea termenilor \u0219i condi\u021biilor prezentate pe SITE, a politicii de confiden\u021bialitate \u0219i a politicii de cookies.<\/div>\n
Utilizatorul\/Clientul beneficiaz\u0103 de acces limitat, \u00een interes personal (vizualizare, informare, plasarea de comenzi online) pe SITE-ul www.plasmogel.com<\/a> \u0219i nu are dreptul de a desc\u0103rca, de a modifica par\u021bial sau integral SITE-ul, de a reproduce par\u021bial sau integral SITE-ul, de a copia, vinde\/revinde sau de a exploata \u00een orice alta manier\u0103 SITE-ul, \u00een scopuri comerciale sau care contravin intereselor GR ESTETICA DIATRIBUTION SRL.<\/div>\n
Toate informa\u021biile folosite pentru descrierea Bunurilor \u0219i\/sau a Serviciilor disponibile pe Site (imagini statice \/ dinamice \/ prezent\u0103ri multimedia \/ etc.) nu reprezint\u0103 o obliga\u021bie contractual\u0103 din partea V\u00e2nz\u0103torului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.<\/div>\n

5.PROCEDURA DE ACHIZITIE A PRODUSELOR<\/h4>\n
Pentru achizitionarea produselor de pe site-ul Web, GR ESTETICA DISTRIBUTION SRL solicit\u0103 utilizatorilor care se vor \u00eenregistra urmatoarele:<\/div>\n
varsta minima 18 ani,\nsa completeze instructiunile ce apar pe ecran cat si oricare altele ce sunt incluse \u00een alte pagini de Web:<\/div>\n
(I) completarea completa a formularului electronic ce apare pe pagina Web urmand instructiunile indicate \u00een el;<\/div>\n
(II) apasarea pictogramei\/butonului \u201eACCEPT\u201d;<\/div>\n
(III) primirea \u00een adresa de mail al Utilizatorului confirmarea \u00eenregistrarii.<\/div>\n
Numele utilizatorului si parola furnizate de catre Utilizator catre GR ESTETICA DISTRIBUTION SRL sunt elemente identificatoare pentru a accesa si efectua achizitii.Toate acestea au caracter personal si intransferibil.<\/div>\n
Numele de utilizator nu poate fi modificat de catre Utilizator ci doar parola si, \u00een acest caz, schimbarea parolei va pierde valabilitatea.<\/div>\n
Odata \u00eenregistrat Utilizatorul poate achizitiona produsele.<\/div>\n
Pentru a trece la achizitionarea produselor, trebuie aleasa categoria produselor, adaugand produsul dorit \u00een \u201eCosul de Cumparaturi\u201d \u00een conformitate cu indicatiile de pe ecran, completand formularul de comanda facilitat si trimitandu-l la GR ESTETICA DISTRIBUTION SRL.<\/div>\n
Aceasta \u00eenseamna citirea si acceptarea irevocabila a tuturor si fiecarui punct din TERMENI si CONDI\u021aII Generale cat si a Conditiilor Particulare.<\/div>\n
Achizitia se \u00eentelege efectuata \u00een domiciliul GR ESTETICA DISTRIBUTION SRL. cu exceptia cazului \u00een care legea prevede contrariul.<\/div>\n
Dupa efectuarea achizitiei si \u00een timpul cel mai scurt posibil GR ESTETICA DISTRIBUTION SRL. emite un e-mail catre Utilizator\/Cumparator cu o dovada de achizitie.<\/div>\n
Asadar Utilizatorul \/Cumparatorul poate solicita, iar GR ESTETICA DISTRIBUTION SRL.trimite factura corespunzatoare.<\/div>\n
Confirmarea comenzii si dovada de cumparare nu vor fi valabile ca o factura.<\/div>\n
GR ESTETICA DISTRIBUTION SRL rezerva dreptul de a anula numele utilizatorului si parola si prin urmare, accesul la pagina web al acelor utilizatori, fie indivizi, companii sau distribuitorilor care au datorii sau neplati catre GR ESTETICA DISTRIBUTION SRL.<\/div>\n

6. PRETUL SI FORMA DE PLAT\u0102<\/h4>\n
Preturile de achizitie in vigoare la momentul introducerii comenzii sunt cele de pe ecran, cu exceptia greselilor de tipar.<\/div>\n
Preturile indica taxa pe valoarea adaugata (TVA).<\/div>\n
Achizitiile efectuate de catre rezidentii din tarile extracomunitare, vor fi scutite de plata TVA-ului, conditionate de taxele de import ce le corespund (costurile de vamuire si taxele de import nu sunt incluse in pretul articolului sau in pretul livrarii si trebuie sa fie platite la sosire, de catre utilizator).<\/div>\n
In general, orice taxe, tarife, taxe si cheltuieli, care decurg din achizitionarea poduselor vor suportate de catre utilizator.<\/div>\n
Costurile de livrare ce apar pe ecran, sunt suportate de catre utilizator si corespund cu ratele stabilite de catre firma transportatoare contratata si vor depinde de destinatia si greutatea produselor.<\/div>\n
Din momentul \u00een care utilizatorul adauga un produs \u00een \u201eCosul de cumparaturi\u201d, \u00een descrierea produsului afisata pe ecran apare suma cu si fara TVA sau, in cazul in care achizitia este scutita de acest impozit, aceasta scutire se va contempla \u00een mod automat in functie de datele personale introduse de catre Utilizator, dupa ce a confirmat comanda.<\/div>\n
Plata pretului produselor achizitionate si costurile de livrare, ce vor aparea pe ecran, se poate face fie prin card de credit sau de debit, transfer bancar, PayPal, Mobilpay).<\/div>\n
Pentru a continua cu plata, Utilizatorul trebuie sa urmeze fiecare si toate instructiunile de pe ecran, oferind urmatoarele informatii:<\/div>\n
-In cazul in care plate se face cu card de credit sau de debit:<\/div>\n
a) tipul de card<\/div>\n
b)numarul cardului ;<\/div>\n
c) data expirarii;<\/div>\n
d), orice alta informatie ceruta pe ecran.<\/div>\n
Ca sistem electronic de plati, GR ESTETICA DISTRIBUTION SRL are instalat un gateway de plata pentru comert electronic, care a contractat cu banca, Toate datele transferate in acest scop sunt encriptate pentru a asigura securitatea maxima.Ele sunt adapostite intr-un server securizat certificat de SSL (Secure Sockets Layer) prin Quick Certificate. Acest protocol este universal acceptat de pricipalele browsere si garantizeaza Utilizatorului :<\/div>\n
(I) identitatea destinatarului datelor dvs,<\/div>\n
(II) confidentialitatea informatiilor furnizate de el,<\/div>\n
(III) integritatea (nu manipularea) informatiilor furnizate de el.<\/div>\n
De asemenea, GR ESTETICA DISTRIBUTION SRL. afirma ca, in nici un caz stocheaza datele furnizate de Utilizatori prin intermediul gateway-ul de plata, ci doar cat timp se efectueaza achizitia, se realizeaza plata si pana de expirarea perioadei de retragere.<\/div>\n
In scopul de a asigura o mai mare securitate a proprietarilor de carduri de credit, s-au inclus un numar de trei cifre de pe cardul dvs., care serveste ca un cod de identificare pentru a verifica prezenta fizica a cardului in timpul tranzactiilor pe Internet. Acest numar de trei cifre imprimat pe spatele cardului dvs. , imediat dupa numarul de card.<\/div>\n
In scopul de a preveni tranzactii frauduloase cu cardul de credit, vor fi solicitate astfel de cifrele de control pentru a valida operatiunea.<\/div>\n

7. PERFECTAREA CONTRACTULUI LA DISTAN\u021a\u0102, VALABILITATE<\/h4>\n
\u2013 Odata cu lansarea comenzii de pe www.plasmogel.com<\/a>, cumparatorul accepta comunicarea prin e-mail sau telefon prin care administratorul \u00eesi deruleaza activitatea.<\/div>\n
\u2013 Prezentul contract la distanta intra \u00een vigoare \u00een momentul confirmarii comenzii de catre administrator.<\/div>\n
Confirmarea se efectueaza verbal (telefonic) sau electronic (e-mail).<\/div>\n
TERMENI \u0218I CONDI\u021aII GENERALE DE V\u00c2NZARE (TCGV) www.plasmogel.com<\/a> stau la baza contractului astfel perfectat.<\/div>\n
\u2013 Administratorul nu considera sub nici o forma o comanda neconfirmata ca avand valoarea unui Contract.<\/div>\n

8. LIVRAREA PRODUSELOR<\/h4>\n
Livrarea produselor GR ESTETICA DISTRIBUTION SRL., se angajeaza sa livreze bunurile achizitionate de Utilizator\/Cumparator, la adresa specificata \u00een acest scop in formularul de comanda de Utilizator\/Cumparator, care poate fi diferit de la resedinta lor obisnuita, fiind capabil de a trimite la locul dvs. de munca sau chiar la o terta persoana cu titlu de cadou (nu se livreaza produse in cutia postala), in cel mai scurt timp posibil. Acest lucru dureaza intre 1 ora si 4 saptamani, in functie de disponibilitatea produselor pe stoc si de ora la care se face comanda.<\/div>\n
O parte din articolele din categoria mobilier medical se fac la comanda si dureaza intre 3-45 zile pana se pot livra.<\/div>\n
Marfurile sunt transportate mereu in contul si pe riscul agentiei de transport contractate, astfel GR ESTETICA DISTRIBUTION SRL nu este responsabil pentru orice daune, pierderi, costuri, leziuni sau accidente care apar in tipul livrarii.<\/div>\n
Transportul de marfuri de volum mare ca : aparatura medica, mobilier medical, etc. nu includ urcatul scarilor; consultati pretul serviciilor suplimentare prin intermediul formularului de contact.<\/div>\n
PRODUSELE NU INCLUD INSTALAREA SAU ASAMBLAREA.<\/div>\n
In cazul in care la momentul livrarii de catre transportator, se gasesc neconformitati sau marfa este vizibil deteriorata, trebuie semnalat in foaia de livrare al transportatorului si anuntat GR ESTETICA DISTRIBUTION SRL imediat, sau in termen de 24 de ore de la primirea bunurilor, la departamentul de servicii pentru clienti GR ESTETICA DISTRIBUTION SRL In orice caz, beneficiarul trebuie sa verifice intotdeauna ca marfurile au fost livrate in stare perfecta. GR ESTETICA DISTRIBUTION SRL nu va fi responsabil de produsele deteriorate de transport daca Utilizatorul\/ Beneficiarul nu semnaleaza acest lucru pe foaia de livrare a transportatorului(Pachet deteriorat).<\/div>\n
GR ESTETICA DISTRIBUTION SRL isi rezerva dreptul de a furniza fara nici o crestere a pretului, un produs cu caracteristici similare, care au aceeasi calitate sau mai mare, in cazul in care nu este disponibil produsul comandat. In aceste caz, Utilizatorul \/Cumparatorul isi poate exercita drepturile de retragere si anulare in aceleasi conditii ca si cele stabilite pentru produsul initial.In pretul de transport de marfa de volum mare ca paturi electrice, mese, vitrine, etc. nu este inclus serviciul de urcare a scarilor , operatorul de transport va lasa marfa in strada. Exista posibilitatea angajarii unui serviciu suplimentar pentru urcare a scarilor pana la usa casei, se poate solicita prin intermediul formularului de contact de pe site-ul web.<\/div>\n
PRE\u021aUL PRODUSELOR NU INCLUDE INSTALAREA SAU ASAMBLAREA<\/div>\n
Asigurati-va ca produsul poate intra \u00een lift sau in casa scarii. Daca nu ati angajat serviciul suplimentar de transport,Utilizatorul \/ Cumparatorul va fi responsabil de livrarea pachetului la locatia dorita pe cont propriu.<\/div>\n

9. RETURNAREA PRODUSELOR<\/h4>\n
Daca produsul este returnat si se constata ca se afla \u00een perfecta stare , \u00een ambalajul sau orignal se va demara restituirea.<\/div>\n
Pentru a efectua plata catre client, acesta trebuie sa ne trimita un document bancar. Documentul trebuie sa fie in format PDF \u00een care sa apara: titularul contului, cod IBAN si BIC\/SHIFT.<\/div>\n
Nu se accepta returnarea produselor de igiena si \u00eengrijire personala.<\/div>\n
Nu se accept\u0103 returnearea produselor desigilate, despachetate.<\/div>\n
Nu se accept\u0103 returnarea produselor pentru mezoterapie, acid hialuronic sau colagen.<\/div>\n
Nu se accepta returnarea produselor cele care au fost in contact cu gura sau pielea.<\/div>\n
Nu se accepta returnarea produselor sau produsele cerute la comanda.<\/div>\n
Mai multe detalii despre Politica de livrare<\/a> \u0219i Politica de retur<\/a>.<\/div>\n

10. RETRAGEREA COMENZII<\/h4>\n
Conform legii comertului electronic nr. 365\/2002, republicata 2006, \u201eConsumatorul are dreptul sa notifice \u00een scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv.Renuntarea este posibila in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului\u201d.<\/div>\n
Aceeasi lege mentioneaza \u201eConsumatorul NU POATE denunta unilateral contracte de furnizare a produselor, \u00een cazul \u00een care acestea au fost desigilate de catre consumator\u201d.<\/div>\n
In consecinta, administratorul ofera clientilor sai, persoane fizice, posibilitatea sa returneze produsele cumparate, daca sunt respectate urmatoarele conditii:<\/div>\n
\u2013 produsele sa aiba ambalajul original intact (sa fie sigilate);<\/div>\n
\u2013 produsele sa fie returnate conform procedurii (politica de retur), in ambalajul original, cu toate accesoriile si fara sa prezinte vreo urma de uzura\/deteriorare. In ambele situatii, clientul suporta cheltuielile de transport si respecta politica de retur prezentata pe pagina amintita \u00een acest capitol (conform legislatiei din Roamnia).<\/div>\n
Costurile returnarii sunt asumate in totalitate de catre administrator doar in cazul in care clientul constata ca produsele primite nu corespund comenzii (sunt altele decat cele solicitate prin transmiterea acesteia).<\/div>\n
Clientul nu va avea dreptul de a anula in cazurile stabilite conform normativei care se aplica \u00een special, cu caracter enuntiativ si nu limitativ, \u00een urmatoarele cazuri:<\/div>\n
( I ) Produse fabricate conform specificatiilor Clientului sau personalizate de o forma clara;<\/div>\n
( II ) Pentru motive de igiena si de sanatate, GR ESTETICA DISTRIBUTION SRL limiteaza rambursarile produselor de igiena, produse susceptibile de a fi \u00een contact cu pielea, produse care prin natura lor odata ce au fost desfacute \u00eesi pierd calitatile (proprietatile) si produse care au fost desfacute dupa livrare. Asadar nu se va accepta rambursarea acestora.<\/div>\n
Procedura pentru exercitarea unei rambursari se va initia cu o solicitare de catre Client prin deschiderea unei gestiuni catre Departamentul Post \u2013 Vanzare care apare \u00een pagina Web si sa fie trimisa catre GR ESTETICA DISTRIBUTION SRL.<\/div>\n
Departamentul Post \u2013 Vanzare va raspunde \u00een termen de 48-72 ore de la receptia solicitarii, corespunzator procedurii instructiunilor de rambursare. Odata primit de catre Client numarul de gestiune, va putea sa efectueze rambursarea in termen paisprezece ( 14 ) zile de la data notificarii anularii catre GR ESTETICA DISTRIBUTION SRL, prin trimiterea produsului ( indicand pe colet numarul de gestiune alocat ).<\/div>\n
GR ESTETICA DISTRIBUTION SRL. va verifica \u00een depozit starea produsului rambursat. GR ESTETICA DISTRIBUTION SRL \u00eesi rezerva dreptul de a nu realiza rambursarea \u00een cazul \u00een care se constata ca Produsul achizitionat nu este intr-o perfecta conditie. In cazul in care nu va fi receptionat in ambalajul original, aceasta va supune diminuarea valorii produsului.<\/div>\n
GR ESTETICA DISTRIBUTION SRL va gestiona rambursarea pretului si costurilor de transport.Acestea se vor face prin acelasi sistem de plata utilizat de catre client pentru achizitia Produselor.<\/div>\n
Nu se va rambursa nici un cost aditional din cheltuielile de transport standard, serviciul express, prioritar sau de curierat.<\/div>\n
Rambursarile se vor efectua \u00een RON.<\/div>\n

11. DREPTUL DE RETRAGERE<\/h4>\n
Dreptul de retragere este reglementat in OUG nr. 34\/2014 art. 9-16.<\/div>\n
Dreptul de retragere nu poate fi exercitat decat de catre CONSUMATOR (in toata legislatia consumatorul este definit ca o persoana fizica\/asociatii de persoane fizice).<\/div>\n
Dreptul de retragere se poate exercita in termen de 14 zile care curge de la:<\/div>\n
\u2013 Data incheierii contractului pentru contractele de servicii sau<\/div>\n
\u2013 Data intrarii in posesia bunului\/a ultimului bun pt livrare multipla\/a primului produs pt livrare periodica pe perioada nedeterminata, in cazul contractelor de vanzare cumparare<\/div>\n
Consumatorul se poate retrage fara nicio explicatie si doar cu suportarea costurilor de returnare a produselor (daca nu a fost instiintat de dreptul de retragere, nu le suporta nici pe acestea). Regula este valabila daca produsele pot fi returnate in mod obisnuit prin posta, altfel ele trebuie preluate de comerciant.<\/div>\n
In cazul in care comerciantul NU a adus la cunostinta consumatorului dreptul de retragere, termenul de retragere se prelungeste cu 12 luni de la finalul perioadei initiale de 14 zile.<\/div>\n
Dreptul de retragere se poate exprima atat printrun formular, cat si prin orice alt mijloc.<\/div>\n
La data exprimarii dreprului de retragere, contractul inceteaza si comerciantul trebuie sa returneze toate sumele pe care le-aprimit de la consumator, inclusiv costul livrarii (cu exceptia costurilor suplimnetare daca consumatorul optase pt o alta livrarea decat cea standard oferita de profesionist) in aceeasi modalitate in care a primit plata.<\/div>\n
Comerciantul poate amana restituirea pana in momentul in care receptioneaza produsele\/primirea unei dovezi ca acestea au fost returnate.<\/div>\n
Consumatorul este responsabil doar in ceea ce priveste diminuarea valorii produselor rezultata din manipularea acestora care nu trebuie sa fie descurajanta pentru consumator. Profesionistul trebuie sa faca dovada diminuarii valorii.<\/div>\n
Exceptii de la dreptul de retragere:<\/div>\n
\u2013 Contractele de prestari servicii, dupa executarea integrala a serviciului si daca prestarea serviciului a inceput inainte de expirarea perioadei de 14 zile, cu acordul expres al consumatorului si dupa ca acesta a fost informat ca isi va pierde dreptul la retragere dupa executarea completa a serviciului<\/div>\n
\u2013 Furnizarea de produse confectionate dupa specificatiile prezentate de consumator\/personalizate in mod clar<\/div>\n
\u2013 Furnizarea de produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate de catre consumator.<\/div>\n

12. CEDARE SI COMUNICARE DE DATE<\/h4>\n
GR ESTETICA DISTRIBUTION SRL, informeaza ca in scopul de a furniza serviciul contratat, datele cu caracter personal, cum ar fi e-mail, numele si adresa, furnizate de dvs. vor fi transferate companiei de transport si mesagerie, cu scopul final de livrare a produsului solicitat de catre dvs.Astfel, datele dvs. vor putea fi transmise la companii colaboratoare cu scopul de a imbunatati serviciile web.<\/div>\n
Prin acceptarea acestor termeni se autorizeaza in mod expres GR ESTETICA DISTRIBUTION SRL pentru realizarea transferului datelor dvs. exclusiv pentru scopurile mentionate mai sus.Politica de confidentialitate<\/div>\n
\u2013 Administratorul nu incurajeaza SPAM-ul, nu instraineaza sub nici o forma adresa dvs. de e-mail, cu care v-ati creat cont sau v-ati abonat la newsletter, unor terte persoane (fizice sau juridice), fara acordul dvs. explicit.<\/div>\n
Conform cerintelor Legii nr. 677\/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506\/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, administratorul are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale furnizate despre dumneavoastra, un membru al familiei dumneavoastra ori o alta persoana.<\/div>\n
Scopul colectarii datelor este onorarea comenzilor, reclama-marketing-publicitate si realizarea de statistici proprii necesare dezvoltarii serviciilor oferite.<\/div>\n
\u2013 Administratorul colecteaza, de la clientii sai date cu caracter personal (nume si prenume, e-mail, numar de telefon, adresa si alte date pentru facturare) numai daca sunt furnizate in mod voluntar. Refuzul furnizarii acestora determina imposibilitatea procesarii comenzilor transmise online pe www.plasmogel.com<\/div>\n
\u2013 Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii de catre operator fiind comunicate Serviciului Comercial \/ Marketing ai administratorului si companiilor de curierat.<\/div>\n
\u2013 Conform Legii nr. 677\/2001, beneficiati de dreptul de acces, interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea acestora.<\/div>\n
Observatie:* orice persoana are dreptul de a se opune, pentru motive legitime, la prelucrarea datelor ce o privesc.Acest drept de opozitie poate fi exclus pentru anumite prelucrari prevazute de lege (de ex.: prelucrari efectuate de serviciile financiare si fiscale, de politie, justitie, securitate sociala). Prin urmare, aceasta mentiune nu poate figura daca prelucrarea are un caracter obligatoriu; orice persoana are, de asemenea, dreptul de a se opune, in mod gratuit si fara nicio justificare, la prelucrarile datelor sale personale in scopuri de marketing direct.<\/div>\n
Pentru exercitarea acestor drepturi sau pentru orice \u00eentreb\u0103ri legate de prelucrarea datelor tale personale, te rug\u0103m s\u0103 ne contactezi pe adresa de email: dpo@grestetica.ro<\/a> sau la num\u0103rul de telefon: 0745508673<\/a>, persoan\u0103 de contact Ionel Orza. Serviciile de Responsabil pentru Protec\u021bia Datelor (DPO) sunt externalizate \u0219i oferite de GDPRComplet.<\/div>\n

13. LEGISLATIA \u0218I JURISDIC\u021aIA APLICABIL\u0102<\/h4>\n
Prezentarea Conditiilor Generale asa cum si Conditiile Particulare care in cazul acestora se stabilesc, se interpreteaza si se inregistreaza in conformitate cu legea romana.<\/div>\n
In caz de controversa se va va solutiona la instanta competenta.<\/div>\n
Plata<\/strong><\/div>\n
Cumparatorului \/clientului i se vor oferi mai multe forme de plata printre care:<\/div>\n
\n